Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Article 1 - Identification du vendeur
Le site lumivalor.fr est exploité par :
- Lumivalor — nom commercial de l'entreprise individuelle Thomas Saussol
- Siège : 1130 Avenue des Platanes, 34970 Lattes, France
- SIRET : 848 465 134 00015 — SIREN : 848 465 134
- Code APE : 47.91A — Vente à distance sur catalogue général
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
- Téléphone : +33 7 49 60 02 35 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- E-mail : contact.lumivalor@gmail.com
Ci-après désignée « le Vendeur » ou « Lumivalor ». Ces informations sont vérifiables sur l'Annuaire des Entreprises.
Article 2 - Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de luminaires conclues sur lumivalor.fr entre le Vendeur et tout acheteur non professionnel, ci-après « le Client ».
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider son achat. Elles prévalent sur toute autre condition.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 - Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque fiche produit indique les caractéristiques essentielles : matière, dimensions, source lumineuse, température de couleur, indice de protection le cas échéant, et contenu du colis. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un document contractuel : de légères variations de teinte peuvent apparaître selon l'écran utilisé.
Les matières naturelles comme la pierre, le travertin ou le bois présentent par nature des variations de veinage et de nuance d'une pièce à l'autre. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA et ne facture donc aucune taxe sur la valeur ajoutée.
Les frais de livraison sont offerts pour les destinations desservies. Le prix affiché sur la fiche produit est donc le prix total dû, sans aucun ajout au moment du paiement.
Certains produits sont proposés avec une remise par quantité : le prix unitaire affiché est le prix de référence, et la remise s'applique automatiquement au panier à partir de deux exemplaires. Le montant exact est toujours affiché avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Lorsqu'une réduction de prix est annoncée, le prix de référence indiqué est le prix le plus bas pratiqué au cours des trente derniers jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.
Article 5 - Commande
Le Client sélectionne les articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de paiement puis confirme sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, des descriptions et des présentes conditions. Le contrat est formé à la réception par le Client de l'e-mail de confirmation de commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, un litige de paiement antérieur, ou une suspicion de fraude.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du règlement.
Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Les coordonnées bancaires du Client ne transitent pas par les serveurs du Vendeur et ne sont jamais conservées par lui.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 7 - Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison et délais, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Le délai indicatif est de 13 à 28 jours ouvrés au total. En l'absence de livraison dans un délai de 30 jours, le Client peut mettre le Vendeur en demeure de livrer puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.
Le transfert des risques intervient à la remise physique du bien au Client.
Article 8 - Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du Client, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
Les modalités complètes et le formulaire type de rétractation figurent sur la page Retours et remboursements.
Article 9 - Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement, et est dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant 24 mois. La mise en œuvre est gratuite.
Article 10 - Installation et sécurité électrique
Nos luminaires sont conçus pour un raccordement au réseau électrique domestique 220-240 V, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Le Client est responsable de la conformité de son installation électrique et du respect de la norme NF C 15-100. L'installation doit être réalisée hors tension, par une personne compétente. En cas de doute, faites appel à un électricien.
Les indices de protection indiqués (IP44, IP65) doivent être respectés : un luminaire d'intérieur ne doit jamais être installé en extérieur ni dans un volume de salle de bains soumis à projections.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'une installation non conforme, d'un usage détourné ou du non-respect des indications de la notice.
Article 11 - Données personnelles
Les traitements de données à caractère personnel sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact.lumivalor@gmail.com. Il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 12 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site lumivalor.fr - textes, photographies, vidéos, logos, mise en page - est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 - Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment grève des transporteurs, catastrophe naturelle, blocage douanier ou interruption des réseaux.
Article 14 - Règlement des litiges
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter le Vendeur en premier lieu par téléphone au +33 7 49 60 02 35 ou par e-mail à contact.lumivalor@gmail.com, afin de rechercher une solution amiable. Nous répondons sous 2 jours ouvrés et cherchons systématiquement un arrangement.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 15 - Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Le Client consommateur peut saisir soit la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat, soit celle du lieu de survenance du fait dommageable.